企业动态

赵涌在线致客户的一封信 | 与你同心协力,团结战“疫”!
尊敬的客户:
2020年初,一场突如其来的疫情,象一块巨石砸入我们原本平静有序的生活。刚刚过去的庚子年春节,全国人民闭门宅家,用视频聊天代替好友见面,用网络拜年取代亲朋相聚。蔓延的疫情让我们感受的不仅仅是焦急不安,还有最美“逆行者”带给我们的温暖。
赵涌在线积极响应党和国家号召,做出疫情防控部署,并遵照市府相关要求做出延迟复工的安排。隔离病毒,不隔断服务,延迟复工的同时,赵涌在线已于2月3日起实行全员在线办公,以保证网站的正常运营及服务。
这段时间以来,赵涌人宅家不停工,为了让客户放心地在平台上买和卖,从运营到客服,从业务到技术,各个职能部门的小伙伴通过网络、电话、视频、邮件等各种方式,展开线上咨询、藏品上传、藏品结算、线上推广等各项工作,并尽可能为客户提供委托及竞买服务帮助。大家想方设法满足客户的需求,将因疫情造成的不便降到最低。

2月10日起,赵涌在线将恢复正常办公,届时,除柜台接待以外的所有业务将全面开启,包括热线咨询,在线客服咨询,站内信咨询,藏品上传,藏品收发货、结算等等服务都将照常展开。

在此有二大注意事项要请您知晓:

一、暂停上海总部柜台接待:

1.现金提现:建议您选择转账汇款;

2.上门取货:建议您选择邮寄或选择暂存;

3.查看品相:我们将为您提供专人藏品品相远程咨询,如有需要,专人可为您提供视频通话查看实物品相。 

二、藏品送拍:

各专场藏品目前正常征集,为避免当面接触,杜绝一切潜在风险,将暂停上门送拍的接待,藏品实物请通过邮寄方式送达。(邮寄地址:上海市浦东新区盛荣路88弄盛大天地源创谷7号楼 1楼收发室(201203) 赵涌在线业务管理部收)。 
您也可以与我们的业务专家联系,我们将为您提供热情专业的咨询服务,点击文末“阅读原文”即可查询所有业务专家的联系方式。
疫情防控特殊时期,我们将尽可能为您提供远程服务帮助,非常感谢您的理解及配合!
与此同时,为了更好地支援抗疫救灾,赵涌在线决定于2月底举办一场“众志成城,人间有爱”慈善义拍专场,所得全部善款和双倍的服务费捐赠给武汉!
捐赠藏品范围包括邮票、封片、钱币、纸钞等收藏品以及医用一次性口罩等防疫专用物品。呼吁广大爱心人士积极参与,与赵涌人一起伸出爱心之手,以实际行动支持奋战在一线的白衣战士,为早日打赢这场疫情防控阻击战奉献一份力量!(详情点击众志成城,人间有爱!赵涌在线慈善义拍专场在行动!)

当前,疫情仍在蔓延,防控正处于关键期。在此也提醒大家,为了保护好自己和家人的健康,务必加强安全防护,勤洗手、勤消毒,尽量少出门,出门必戴口罩。让我们团结起来,共渡难关!


没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会来临
让我们期待着那一天
可以摘掉口罩  站在阳光下尽情呼吸
可以握着彼此的双手面对面道一声您好
用笑容 为重逢留驻最美的瞬间
 
赵涌在线  
2020年2月6日



总部(中英文) 赵涌在线上海客户服务中心

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